دانلود پرسشنامه مدل ایرکوال

دانلود پرسشنامه مدل ایرکوال
فرمت فایل : ورد و قابل ویرایش
تعداد صفحات فایل : 6 صفحه
توضیحات :

پرسشنامه ای که پیش روی شماست جهت بررسی تأثیر کیفیت خدمات بر وفاداري مسافران در صنعت حملونقل هوایی با استفاده از مدل طراحی شده است
این پرسشنامه از دو قسمت تشکل شده است .
قسمت اول به پرسش های مربوط به ویژگی های جمعیت شناختی اختصاص دارد.
قسمت دوم عبارات مربوط به ابعاد مدل ایرکوال آمده است .
از شما تقاضا داریم با توجه به اینکه کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان در شرکت های هوایی بسیار موثر است، عبارات را با دقت خوانده و پاسخ مورد نظر را خود بدهید.